金乡县金乡街道创新打造“鑫满意”社区矛盾纠纷化解新品牌

     新媒体视点5月19日讯：（通讯员：张殿）近年来，金乡县金乡街道牢固树立以人民为中心的发展思想，持续完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，创新打造了“鑫满意”社区矛盾纠纷化解品牌，围绕“鑫”字做文章，三个“金”字意为“金天”见面，“金天”办理，“金天”化解，并将“三金”标准作为该品牌的核心工作理念，不断提升基层治理能力，打造平安、法治、和谐社区。

一、“一核多元”布局社区矛盾纠纷化解平台建设

一是多方调解力量“一站入驻”。在“鑫满意”矛调中心，街道各职能办公室、各站所等多个职能部门入驻，基层法官、检察官、公安民警不定期入驻，形成事件受理、联动调解、法律援助、诉讼指导等“一条龙”工作程序。中心调解区域设置了谈心室、心理疏导室、法律顾问“诚和”调解室和“赵秋成”个人调解工作室等优质调解资源，努力实现矛盾纠纷化解“最多跑一次”。

二是打造特色社区矛盾纠纷化解平台。充分发挥社区在矛盾纠纷化解的“第一道防线”作用，在10个重点社区设立了不同类型的矛盾纠纷调解室，其中最为出名的就是凯盛农产品交易市场“一站式”矛调中心，其推广的“农产品交易债务纠纷工作法”获评全国“枫桥式工作法”。

三是党建引领统筹社区依法治理。各社区矛盾调解室积极整合“红色物业联盟”资源，将红色管家议事厅纳入矛盾纠纷化解体系，充分发挥基层党组织的核心治理职能，形成了“党建引领、组织共建、多方汇聚、合力化解”新工作机制。

二、“三联三融”优化社区矛盾纠纷化解流程打造

一是“吹哨联动”，助力矛盾纠纷信息联络融通。落实矛盾纠纷化解属地原则，县级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心“吹哨”，街道报到；街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心“吹哨”，相关站所及涉及社区报到；社区“吹哨”，相关基层党员、网格员、驻社区民（辅）警、“新乡贤”调解员等报到，推动单一调解向综合调解转变，产生“1＋1＞2”的效果，筑牢矛盾纠纷调解“前沿防线”。

二是“网格联查”，助力社区矛盾纠纷查访融汇。以网格化管理为依托，以专职网格员、街巷长、村（居）法律顾问和民警为主体，建立广泛的矛盾纠纷情报信息收集网络。对排查出来的矛盾纠纷，及时汇总、分类、梳理，为日常决策提供依据。

三是“一体联调”，助力社会治理力量融合。坚持由街道综治中心牵头，整合司法、公安、热线服务、调解组织等各方力量，推动重大、疑难矛盾纠纷调处。推广“领导干部接访日”工作法，以“应接尽接、应办尽办、应解尽解”为原则，合力推动积案攻坚化解。

三、“三化服务”创新提升社区治理服务能力

一是优化志愿服务。按照一个社区对应一家包保部门党组织、一支民情联络员队伍、一个志愿服务团队的“1+3”服务模式，大力推进志愿活动常态化，以社区为基本单位提供助老、助幼、助残、助孤、助病、助独、助特的“七助”服务，形成“三联七助”的“爱心桥”慈善服务模式，实行志愿服务积分管理，推进志愿活动常态化。

二是强化公益服务。广泛开展“三官一律一工作者”进社区、进企业行动，将基层法律服务落到实处。组建“新业态新就业群体公益法律服务团”，设立新就业群体法律援助工作站，为辖区新业态群体提供免费法律咨询。组建中小微企业法律服务团，搭建律师服务企业新平台，举办公益法治体检、线上法治直播、走访企业等公益活动，为企业发展壮大提供强有力法治保障。

三是深化自治服务。建立“1个村居法律顾问+N个法律明白”工作机制，全力保障基层社会依法治理“自主造血”。持续开展治安严打整治专项斗争，精准打击涉黑涉恶、电信网络诈骗、跨境赌博等突出违法犯罪，打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体。